Política de Privacidad
Versión 7 · Última actualización: 26 de octubre de 2026.
Esta Política explica qué datos personales tratamos en pedituflete.com.ar, pedituflete.com y sus aplicaciones ("PEDITUFLETE"), para qué y qué derechos tenés. Forma parte de los Términos y Condiciones y se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
1. Responsable
El responsable de la base de datos es Eduardo Tomas Carletti, CUIT 23-30565009-9, con domicilio en Remolcador Guaraní 1417, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires. Contacto para privacidad: desde Soporte, dentro de la Aplicación, o a [email protected]. La base de datos está inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) con el número RL-2026-99164540-APN-DNPDP#AAIP.
2. Consentimiento
Al crear tu cuenta y aceptar los Términos y esta Política das tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos según lo que sigue. Registramos qué versión aceptaste, cuándo, y desde qué dirección IP y navegador. Los datos que la Aplicación marca como obligatorios son necesarios para usar el servicio: sin ellos no podemos crear tu cuenta o, en el caso del Fletero, no puede ofertar.
3. Qué datos tratamos
| Datos | De quién | Para qué |
|---|---|---|
| Cuenta: nombre, apellido, correo, teléfono, contraseña (guardada cifrada) y número de cuenta. Si entrás con tu cuenta de Google, Google nos pasa tu nombre, tu correo y tu foto de perfil | Todos los Usuarios | Crear y administrar la cuenta y contactarte |
| Pedidos: direcciones y accesos, día y horario, descripción y fotos de lo que se traslada, si se pide factura, y los domicilios que guardás | Cliente | Publicar el pedido y que los Fleteros puedan ofertar |
| Identidad: número de DNI y sus fotos, o los datos que trae su código de barras (no guardamos el sexo) | Fletero | Validar la identidad y prevenir fraudes |
| Vehículo y documentación: datos y fotos del vehículo, patente y cédula, la documentación del conductor y del vehículo que cargue (por ejemplo licencia, seguros o verificación técnica, con sus vencimientos), ayudantes y condición fiscal | Fletero | Validar el vehículo, mostrarle al Cliente con qué va a hacer el flete y avisarle los vencimientos |
| Zona y agenda: ubicación base, radio de trabajo y horarios en que no trabaja | Fletero | Mostrarle los pedidos que le corresponden |
| Suscripción: estado, débito automático y cobros (los informa Mercado Pago), correo de su cuenta de Mercado Pago, CUIT o CUIL y comprobantes emitidos | Fletero | Cobrar y facturar la suscripción |
| Uso del servicio: ofertas, mensajes y fotos del chat, calificaciones, tiempos de respuesta, cancelaciones y sus motivos, ausencias y consultas a Soporte | Todos los Usuarios | Prestar el servicio, seguridad, estadísticas y resolución de conflictos |
| Datos técnicos: dirección IP y navegador (al aceptar los términos, al usar el Botón de baja o el de arrepentimiento y en las verificaciones de seguridad del ingreso), ubicación del dispositivo solo si la autorizás, y la suscripción a los avisos del navegador | Todos los Usuarios | Seguridad, prueba de lo aceptado y funcionamiento del servicio |
| Navegación, solo si aceptás las cookies de publicidad: de qué anuncio llegaste, qué páginas visitaste y acciones como crear la cuenta o publicar un pedido, junto con las cookies que usan Meta y Google | Visitantes y Usuarios | Medir y mejorar nuestros anuncios (ver la sección 10) |
No guardamos números de tarjeta ni datos bancarios: los pagos de la suscripción los procesa Mercado Pago. No pedimos datos sensibles (los del artículo 2 de la Ley 25.326).
4. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio: administrar cuentas, pedidos, ofertas, chats, calificaciones y la suscripción.
- Validación y seguridad: verificar la documentación de los Fleteros, prevenir fraudes y cuentas duplicadas (también para que la prueba gratis sea una sola por persona) y analizar reportes. Con esa finalidad podemos revisar los mensajes intercambiados en la Aplicación, con estricta confidencialidad.
- Avisos del servicio: pedidos, ofertas, mensajes, recordatorios, vencimientos, la prueba gratis, cobros y cambios en los Términos.
- Atención al usuario: responder consultas y reclamos.
- Novedades y promociones: solo si no te opusiste; podés pedir que no te las mandemos más.
- Nuestros anuncios: saber qué anuncios trajeron visitas, cuentas y pedidos, y mostrar anuncios de PEDITUFLETE, solo si aceptás las cookies de publicidad (ver la sección 10).
- Estadísticas y mejora del servicio, preferentemente con datos agregados o anonimizados.
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y requerimientos judiciales o administrativos.
No vendemos tus datos personales.
5. Qué ven otros Usuarios
- Antes de aceptar una oferta, cada parte ve de la otra su nombre de pila, sus calificaciones y su tiempo de respuesta. El Cliente ve además el vehículo del Fletero, qué factura puede emitir y qué documentación opcional tiene vigente (sin ver los documentos); el Fletero ve los datos del pedido con la zona aproximada.
- Después de aceptar, cada parte ve las direcciones exactas del viaje y el Cliente ve la patente en forma parcial. Para coordinar un cambio de día u horario, la Aplicación puede mostrar en qué horarios la otra parte ya está ocupada, sin el detalle.
- Con el viaje confirmado, cada parte ve el teléfono de la otra desde una hora antes del horario acordado, para coordinar el encuentro.
- Durante el viaje, si el Fletero comparte su ubicación desde la Aplicación, el Cliente ve en el mapa dónde está, hasta que deja de compartirla o termina el viaje.
- La documentación del Fletero (identidad, vehículo, CUIT) no se muestra a otros Usuarios: la guardamos en un espacio privado y solo la ve la administración.
6. Con quién compartimos datos
- Mercado Pago, para procesar la suscripción del Fletero, con sus propios términos y política de privacidad.
- Proveedores tecnológicos que tratan los datos solo por cuenta de PEDITUFLETE y para estos fines: alojamiento del sitio, base de datos y archivos en la nube, envío y recepción de correos, mapas y búsqueda de direcciones, seguridad del ingreso, medición de visitas sin cookies y otros servicios técnicos de la misma naturaleza.
- Meta (Facebook e Instagram) y Google, solo si aceptás las cookies de publicidad: reciben los datos de navegación de la sección 3 para medir nuestros anuncios y mostrarte anuncios de PEDITUFLETE, y los tratan según sus propias políticas de privacidad. No les pasamos tu nombre, tu correo, tu teléfono ni tus documentos.
- Autoridades, cuando lo exija una ley o una orden judicial o administrativa.
- Un sucesor del titular, si la plataforma se transfiere a una sociedad o a otra persona, manteniendo esta Política o avisándote antes de cualquier cambio.
Transferencias internacionales. Algunos proveedores pueden alojar datos fuera de Argentina. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales, conforme a la normativa vigente.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si la das de baja, la cuenta se anonimiza: en el momento borramos tu nombre, tu apellido, tu teléfono y tus domicilios guardados, y dentro de los 30 días el resto de tus datos de contacto, tus documentos y los datos y fotos de tu vehículo, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, comprobantes de facturación) o para defendernos en un reclamo en curso. Se conservan, sin tu nombre ni tus datos de contacto: los pedidos, viajes, ofertas y calificaciones (también son de la otra parte y se usan con fines estadísticos); los mensajes y fotos del chat y las consultas a Soporte (para resolver reclamos y por seguridad); el registro de los términos que aceptaste y de tus pedidos de baja o de arrepentimiento (como prueba); los pagos que hiciste y sus comprobantes (por obligaciones fiscales); y los bloqueos y notas que haya cargado la administración por incumplimientos (para prevenir fraudes). Los guardamos mientras puedan necesitarse para esas finalidades y durante los plazos que fija la ley.
Si sos Fletero y usaste la prueba gratis, al dar de baja la cuenta guardamos una huella cifrada de tu DNI, tu patente, tu correo y tu celular: un código que no permite recuperar esos datos y que solo sirve para detectar si se vuelve a pedir la prueba gratis con alguno de ellos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas conexión cifrada, contraseñas almacenadas con hash, reglas que limitan qué ve cada cuenta, la documentación de los Fleteros en un espacio privado con accesos que vencen, controles en el ingreso a las cuentas, verificación en dos pasos en la administración y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
9. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, y oponerte al envío de promociones, desde Soporte o escribiendo a [email protected] desde el correo de tu cuenta o acreditando tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Cookies y almacenamiento en el dispositivo
La Aplicación guarda en tu navegador lo necesario para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias. Para contar las visitas usamos un servicio que no usa cookies. Si borrás los datos del navegador, se cierra la sesión.
Cookies de publicidad (opcionales). Solo si las aceptás en el cartel que aparece al entrar al Sitio o a la Aplicación, cargamos las herramientas de medición de anuncios de Meta (Facebook e Instagram) y de Google, que guardan cookies en tu navegador. Sirven para saber qué anuncios trajeron visitas, cuentas y pedidos, y para mostrar anuncios de PEDITUFLETE. Si no las aceptás, no se cargan, y podés usar PEDITUFLETE igual. Podés cambiar tu decisión cuando quieras desde "Cookies", al pie del Sitio y de la Aplicación; si las rechazás después de haberlas aceptado, borramos de tu navegador las cookies que habían guardado. En la aplicación de PEDITUFLETE de Google Play no se cargan las cookies de publicidad.
11. Menores de edad
PEDITUFLETE no está dirigida a menores de 18 años y no acepta su registro. Si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja junto con sus datos.
12. Enlaces a terceros
El Sitio puede tener enlaces a sitios de terceros, como Mercado Pago. Esta Política no se aplica a ellos: cada uno tiene la suya.
13. Cambios en esta Política
Te avisaremos por correo o en la Aplicación los cambios sustanciales antes de que entren en vigencia, y la Aplicación te pedirá aceptar la versión nueva. La versión y la fecha de la última actualización figuran al comienzo.