Cómo borrar tu cuenta de PediTuFlete

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Esta página explica cómo pedir que se borre tu cuenta de PediTuFlete (pedituflete.com.ar y sus aplicaciones, de Eduardo Tomas Carletti), o solo algunos de tus datos, y qué pasa con tus datos. No hace falta tener la aplicación instalada.

Desde la aplicación o desde cualquier navegador

• Entrá a PediTuFlete con tu cuenta: desde la aplicación o desde el navegador, en pedituflete.com.ar/app_pedituflete. Si no te acordás la contraseña, tocá "Olvidé mi contraseña".
• Andá a Mi cuenta → Ayuda y soporte.
• Tocá "Dar de baja mi cuenta" y confirmá.

No se puede con un viaje en curso: primero terminalo o cancelalo, así la otra parte no se queda sin a quién reclamarle.

Si no podés entrar

Escribí a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Borrar mi cuenta". Si ya no tenés acceso a ese correo, te vamos a pedir que acredites tu identidad. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.

Qué se borra

• En el momento: tu nombre, tu apellido, tu teléfono y tus domicilios guardados. En los viajes que ya hiciste vas a figurar como "Cuenta dada de baja".
• También en el momento: se cancelan tus pedidos que esperaban ofertas, se retiran tus ofertas en pedidos que todavía no se adjudicaron, dejás de recibir pedidos y, si tenías un débito automático, se da de baja.
• A los 30 días: tu correo, tu DNI y las fotos de tus documentos (DNI, cédula, licencia, seguro, VTV y los demás que hayas cargado), la patente, las fotos y la ubicación base de tu vehículo, y la dirección exacta de tus pedidos (queda solo la zona).

Qué se conserva

• Sin tu nombre ni tus datos de contacto: los pedidos, viajes, ofertas y calificaciones (también son de la otra parte y se usan con fines estadísticos); los mensajes y fotos del chat y las consultas a Soporte (para resolver reclamos y por seguridad); el registro de los términos que aceptaste y de tus pedidos de baja o de arrepentimiento (como prueba); los pagos que hiciste y sus comprobantes (por obligaciones fiscales); y los bloqueos y notas que haya cargado la administración por incumplimientos (para prevenir fraudes).
• Lo que debamos guardar por obligaciones legales (por ejemplo, los comprobantes de facturación y de los cobros) o para defendernos en un reclamo en curso, solo durante el plazo que corresponda. Si tenés una consulta abierta en Ayuda y soporte, la limpieza espera a que se cierre.
• Si sos Fletero y usaste la prueba gratis: una huella cifrada de tu DNI, tu patente, tu correo y tu celular, que no permite recuperar esos datos y solo sirve para detectar si se vuelve a pedir la prueba gratis con alguno de ellos.

Si te arrepentís dentro de esos 30 días, entrá con el mismo correo y escribinos desde Ayuda y soporte para reactivarla.

Borrar algunos datos sin borrar la cuenta

• Tus domicilios guardados los borrás vos cuando quieras: en la lista de domicilios guardados que aparece arriba del mapa (al armar un pedido, o en Mi cuenta si sos Fletero), tocá la ✕ del que quieras borrar.
• Para cualquier otro dato, escribinos desde Mi cuenta → Ayuda y soporte, o a [email protected] desde el correo de tu cuenta con el asunto "Borrar mis datos", y contanos qué datos querés que borremos. Respondemos y los borramos dentro de los 5 días hábiles.
• No se borra lo que se conserva por los motivos de "Qué se conserva" (por ejemplo, los viajes, las calificaciones y los chats, que también son de la otra parte, y los pagos), durante los mismos plazos. Tampoco tu correo, tu nombre y tu teléfono, que hacen falta para usar la cuenta: para que no estén, lo que corresponde es darla de baja.
• Si sos Fletero y pedís que borremos un dato o documento obligatorio para ofertar (como el DNI o la cédula del vehículo), lo borramos, pero no vas a poder ofertar hasta que lo cargues de nuevo.

Para todo lo demás sobre tus datos, mirá la Política de Privacidad.